יעל איילמחפשים עבודה בסביבת עבודה מעולה עם תנאי העסקה טובים?
יש לך ניסיון בשירות לקוחות? מעוניינים בעבודה עם ראש גדול?
תאגיד מי רעננה מצרף לצוות נציג/ת שירות לקוחות טלפוני ופרונטלי
אז מה עושים במסגרת העבודה?
– מתן מענה לפניות צרכנים, תוך הקפדה על שירות איכותי ומקצועי
– לא מפחדים מראש גדול: הצפת תקלות, בעיות ו/או תהליכים והצעות לייעול במהלך העבודה
– הפקת דוחות וניתוחם
– קיום ממשקי עבודה רב תחומיים ומתן שירות חוץ ופנים ארגוני
– חניכת עובדים חדשים- כמובן: מענה וטיפול בפניות המתקבלות במוקד הטלפוני
– קבלת קהל ומענה לפניות בק-אופיס
– ביצוע משמרות ערב
מה הדרישות?
– השכלה פורמאלית – בגרות מלאה
– ניסיון מוכח של שנתיים בשירות לקוחות, עבודה במוקד טלפוני – חובה!
– ניסיון בעבודה במחלקת השירות לקוחות וגבייה בתאגידי המים – יתרון
– ניסיון של שנתיים גבייה
– ניסיון בעבודה עם הנהלה בכירה
– ניסיון בעבודה מרובת ממשקים
– ניסיון בעבודה אינטנסיבית
– ניסיון מוכח בעבודה עם תוכנות Office ,ERP פריוריטי – יתרון
– גישה פרו-אקטיבית למתן שירות וניהול משימות מקבילות ויכולת תעדוף משימות
– שליטה בשפה העברית – ברמת שפת אם
– שליטה בשפה האנגלית – ברמת יכולת תקשורת מקצועית
מיקום העבודה ברעננה, המשרה מלאה ויש צורך בנכונות לעבוד בשעות לא שגרתיות (רק במידת הצורך, כמובן). המשרה מיועדת לנשים וגברים.
רלוונטי?
שלחו מייל עם קו"ח לכתובת hr@mei-raanana.co.il